Termini di servizio
App G-Exclusive Gym
Ultimo aggiornamento: 23 agosto 2026
1. Chi siamo e cosa regolano questi termini
L'app G-Exclusive Gym è messa a disposizione da:
- Ragione sociale: G Exclusive Gym S.r.l.
- Sede legale: Via Michelangelo 27, 80026 Casoria (NA), Italia
- P.IVA e Codice fiscale: 08695021215
- Registro delle Imprese di Napoli, REA: NA-978112
- PEC: g.exclusive.gym@pec.it
- Email: giovanni.gym2017@gmail.com
- Telefono: 081 540 2999
Questi termini regolano l'uso dell'app. Creando un account li accetti. Se non sei d'accordo, non usare l'app: puoi restare socio della palestra lo stesso, l'app non è obbligatoria.
Questi termini non sostituiscono il contratto di abbonamento che hai firmato in palestra. Quel contratto regola il rapporto con la palestra — prezzo, durata, orari, accesso ai locali, regolamento interno. Questi termini regolano soltanto l'app. In caso di contrasto fra i due, sul rapporto di abbonamento prevale il contratto firmato in palestra.
2. Cos'è l'app, e cosa non è
L'app serve a consultare la scheda di allenamento, registrare gli allenamenti svolti, prenotare i corsi, seguire i propri progressi e vedere i traguardi raggiunti.
⚠️ L'app non è un dispositivo medico e non fornisce consulenza medica. I dati che mostra — carichi, misure, massimali, andamenti — non sono una diagnosi, non sono una prescrizione e non sostituiscono il parere di un medico. Le schede di allenamento sono predisposte dai personal trainer della palestra sulla base di quello che dichiari tu: non sono terapie e non tengono conto di condizioni di salute che non ci hai comunicato.
Prima di iniziare o riprendere un'attività fisica rivolgiti al tuo medico, soprattutto se hai problemi di salute, se assumi farmaci, se sei in gravidanza o se hai avuto infortuni. Se durante l'allenamento avverti dolore, capogiri, affanno o malessere, fermati e chiedi aiuto allo staff.
Le informazioni sulla salute che comunichi al personal trainer sono utili solo se sono complete e aggiornate: sei tu responsabile di dirci se qualcosa cambia.
3. Chi può usare l'app
Per usare l'app devi essere socio di G-Exclusive Gym con un abbonamento in corso di validità.
Devi inoltre avere compiuto 14 anni. È l'età da cui, in Italia, un minore può acconsentire da solo al trattamento dei propri dati per i servizi online: sotto quella soglia l'app non può essere usata, e in registrazione le date di nascita che corrispondono a un'età inferiore vengono rifiutate. L'iscrizione alla palestra di un minore resta sottoscritta da chi esercita la responsabilità genitoriale, secondo il contratto di abbonamento.
Se il tuo abbonamento scade, l'account resta ma alcune funzioni — la prenotazione dei corsi in particolare — smettono di essere disponibili finché non lo rinnovi.
4. Il tuo account
L'account è personale e non si presta. Sei responsabile di quello che succede con le tue credenziali.
- Scegli una password che non usi altrove e non comunicarla a nessuno. Nessuno della palestra ti chiederà mai la password: il personale non può leggerla, nemmeno volendo.
- Se pensi che qualcuno sia entrato nel tuo account, cambia subito la password dall'app (Profilo → Cambia password) e avvisa la reception. Cambiando la password gli altri dispositivi collegati vengono disconnessi.
- I dati che inserisci devono essere veri. Un nome o una data di nascita falsi ci impediscono di riconoscerti e possono farci chiudere l'account.
- Un socio, un account. Non si creano account multipli.
5. Come si usa l'app
Usando l'app ti impegni a non:
- accedere o tentare di accedere ai dati di altri soci;
- alterare i dati registrati dal sistema — punti, livelli, trofei, allenamenti — con strumenti diversi dall'app;
- interferire con il funzionamento del servizio, sovraccaricarlo o provare a superarne le protezioni;
- decompilare l'app, estrarne il codice o riprodurla;
- usare l'app per scopi commerciali o per offrire servizi a terzi.
6. Prenotazione dei corsi
I posti sono limitati e vengono assegnati in ordine di prenotazione. La prenotazione è personale.
Puoi prenotare i posti disponibili e disdire una prenotazione dall'app. Le regole di dettaglio — con quanto anticipo si prenota, entro quando si disdice, cosa succede a chi non si presenta — sono quelle del regolamento della palestra, esposto in sede e disponibile in reception: valgono per i corsi prenotati dall'app come per quelli prenotati al banco.
Ti chiediamo di disdire se non puoi venire. Un posto tenuto e non usato è un posto tolto a un altro socio, e i corsi pieni sono l'unica cosa che l'app non può aggiustare.
La palestra può annullare o spostare un corso per motivi organizzativi, per indisponibilità dell'istruttore o per manutenzione. In quel caso avvisiamo i soci prenotati.
7. Punti, livelli e trofei
L'app assegna punti esperienza, livelli, gradi e trofei in base agli allenamenti che registri.
- Non hanno alcun valore economico, non sono convertibili in denaro, non si trasferiscono ad altri soci e non danno diritto a sconti se non quando espressamente indicato.
- Alcuni trofei danno diritto a un premio, indicato nella scheda del trofeo stesso. I premi si ritirano in reception, spettano una sola volta e solo al socio che li ha sbloccati.
- La palestra può aggiungere, modificare o sospendere trofei e premi. Un trofeo sospeso resta a chi lo aveva già sbloccato, insieme al premio non ancora ritirato.
- Se un traguardo risulta raggiunto con dati falsi o alterati, la palestra può revocare il trofeo e il relativo premio.
- I premi non scadono. Un trofeo sbloccato resta tuo, e il premio si può ritirare in qualsiasi momento successivo, finché sei socio.
8. Disponibilità del servizio
Facciamo il possibile perché l'app funzioni, ma non possiamo garantire che sia sempre disponibile e priva di errori. Il servizio può essere sospeso per manutenzione, aggiornamenti o cause che non dipendono da noi (guasti di rete, problemi dei fornitori, forza maggiore).
L'app registra gli allenamenti man mano che li svolgi, ma non è un archivio garantito: ti consigliamo di non affidarle come unica copia dati a cui tieni.
Possiamo modificare le funzioni dell'app, aggiungerne e toglierne. Se una funzione importante viene rimossa lo comunichiamo in anticipo.
L'indisponibilità dell'app non dà diritto a rimborsi o proroghe dell'abbonamento, perché l'abbonamento dà accesso alla palestra e ai suoi servizi, non all'app.
9. Responsabilità
L'attività fisica comporta rischi. La palestra risponde secondo la legge per i danni che le sono imputabili, ma non risponde:
- delle conseguenze di un allenamento svolto senza rispettare le indicazioni dello staff o contro il parere del proprio medico;
- delle conseguenze di informazioni sulla salute che non ci hai comunicato o che ci hai comunicato in modo inesatto;
- dei danni derivanti da un uso dell'app contrario a questi termini;
- dell'indisponibilità temporanea del servizio o della perdita di dati registrati nell'app, salvo i casi di dolo o colpa grave.
Nessuna clausola di questi termini limita i diritti che la legge riconosce ai consumatori, né la responsabilità per danni alla persona.
10. Proprietà
L'app, il suo nome, il logo, la grafica, i testi e il software sono di proprietà della palestra o dei rispettivi titolari, e sono protetti dalla legge. Con la creazione dell'account ricevi il diritto personale e non trasferibile di usare l'app, nient'altro.
I dati che riguardano te — i tuoi allenamenti, le tue misure — restano tuoi: puoi chiederne copia in qualsiasi momento (vedi l'informativa privacy, paragrafo 9).
11. Sospensione e chiusura dell'account
Puoi chiudere il tuo account quando vuoi, dall'app: Profilo → Elimina account. La cancellazione è immediata e definitiva. Chiudere l'account dell'app non disdice l'abbonamento alla palestra, che segue le sue regole.
Possiamo sospendere o chiudere un account se vengono violati questi termini in modo grave o ripetuto, se l'account viene usato da una persona diversa dal titolare, o se i dati forniti sono falsi. Salvo casi urgenti, ti avvisiamo prima e ti diamo modo di rispondere.
12. Modifiche a questi termini
Possiamo aggiornare questi termini. La versione in vigore è sempre quella pubblicata a questo indirizzo, con la data in cima. Se le modifiche sono rilevanti te lo comunichiamo per email o con un avviso nell'app almeno 15 giorni prima che abbiano effetto. Se non le accetti puoi chiudere l'account.
13. Legge applicabile e controversie
Questi termini sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia, se sei un consumatore è competente il giudice del luogo in cui hai la residenza o il domicilio; negli altri casi è competente il Tribunale di Napoli Nord, nel cui circondario ricade Casoria.
Prima di rivolgerti al giudice puoi scriverci: la maggior parte dei problemi si risolve parlandone. Puoi anche usare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online, all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda sull'app o su questi termini scrivi a giovanni.gym2017@gmail.com, chiama lo 081 540 2999, usa la PEC g.exclusive.gym@pec.it per le comunicazioni formali, oppure passa in reception.